evelinaun caso de éxito de diferent labs

una marca a la quela gente vuelve

Café colombiano directo de los caficultores. Creamos la marca, la tienda y la comunidad desde cero.

mira el videover los resultados
visualizaciones
8,4 M
seguidores, desde cero
+24.000
pedidos
+1.000
clientes que repiten
40 %

día cero

todo empezósin nada

Febrero de 2026. Sin comunidad, sin tienda, sin marca. Solo Eva, cuatro años entre fincas cafeteras de Colombia y un café que vale la pena probar.

Por qué lo difícil era la confianza

Estanterías saturadas
Mezclas de supermercado, cápsulas y bolsas que se llaman a sí mismas de especialidad compiten por la misma taza.
Palabras que cualquiera puede imprimir
En la UE, especialidad, origen único y comercio directo no tienen una definición legal.
Así que empezamos por las pruebas
Caficultores con nombre, imágenes de las fincas y afirmaciones que se sostienen ante un profesional del café.
Eva con cerezas de café en la finca

la marca

cada bolsa llevanombre y apellido

Construimos evelina empezando por el nombre: el colibrí, los colores, el packaging. Y una regla para cada afirmación.

Las reglas de la marca

Identidad desde cero
El nombre evelina, el colibrí del logo, los colores, el packaging y la voz.
Un caficultor con nombre en cada bolsa
Royman Leon (Finca La Eneida), Andrés Galeano (Hacienda Cincinnati) y Oscar Daza (Hacienda La Pradera), con la finca y la región en cada café.
Afirmaciones que se sostienen
Sin puntuaciones en la bolsa, sin escasez inventada, sin promesas de salud. Como mucho tres notas de cata, descritas como tendencias.
Eva habla por la marca
En primera persona y con su firma. Nunca un equipo sin rostro.
Bolsa de evelina Palmor en la finca
Royman Leon

Royman Leon

Finca La Eneida, Sierra Nevada

Palmorchocolate · fruta deshidratada · nueces

logo de evelina

intermediarios: ninguno

Cada afirmación tiene que sostenerse ante un profesional del café.

Página de inicio de kavaevelina.cz: cada café tiene nombre y rostro, con retratos de Royman Leon, Oscar Daza y Andrés Galeano
  • origen en cada caféfinca · altitud · proceso
  • reseñassolo compradores verificados

la tienda

una tiendasin nada que esconder

kavaevelina.cz muestra la finca, la altitud y el proceso de cada café, con reseñas solo de compradores verificados.

La tienda por dentro

Hecha en Shopify
Diseñada, desarrollada y gestionada por nosotros, con un sistema de reseñas propio.
Origen en cada café
Caficultor, finca, variedad, proceso, fermentación y altitud en cada ficha de producto.
Saborea antes de comprar
Notas de cata en fotos reales y un perfil de sabor en cada café. Pasa el cursor por uno y te muestra al caficultor y los sabores.
Reseñas honestas
Solo compradores verificados, publicadas sin filtrar por puntuación, conforme a las normas de consumo de la UE.
Chequia y Eslovaquia
Métodos de pago locales y envío con Packeta en ambos países.

reseñas gamificadas

reseñas que la gentequiere escribir

Cada café de un pedido tiene su propia reseña, y cada reseña su propio código de descuento para el siguiente pedido. Crece con lo que la gente añade, nunca con la puntuación, así que dos estrellas honestas valen exactamente lo mismo que cinco.

un saludo de Eva y un código del 5 al 16 % en cada café

descuento en el próximo pedido

0%

pruébalo toca lo que añade el cliente

un código por caféválido 60 díascheco, eslovaco, inglésmáximo 16 %

y las reseñasllegaron con fotos

Una recompensa que crece con el esfuerzo consigue lo único que una marca de café no puede fotografiar por sí misma: tazas reales, en cocinas reales, con cafeteras moka, V60 y máquinas de oficina.

4 a 8× lo habitual
1 de cada 5
clientes invitados dejó una reseña
evelina20%
lo habitual2.5-5%

tienda típica: del 2,5 al 5 % de los pedidos; el 10 % mejor llega al 22 % (Okendo)

2× lo habitual
3 de 4
cafés tienen fotos de clientes
evelina75%
lo habitual37%

tienda típica: 37 % de los productos (PowerReviews)

45
fotos de clientes, y 3 videos

el 88 % de las reseñas también trae texto, unos 180 caracteres cada una

Bourbon
Customer photo of evelina Bourbon
Bourbon
Customer photo of evelina Mokka
Mokka
Customer photo of evelina Mokka
Mokka
Customer photo of evelina Mokka
Mokka
Customer photo of evelina Mokka
Mokka
Customer photo of evelina Mokka
Mokka
Customer photo of evelina Mokka
Mokka
Customer photo of evelina Palmor
Palmor
Customer photo of evelina Palmor
Palmor
Customer photo of evelina Palmor
Palmor
Customer photo of evelina Palmor
Palmor
Mokka
Bourbon
Customer photo of evelina Bourbon
Bourbon
Customer photo of evelina Mokka
Mokka
Customer photo of evelina Mokka
Mokka
Customer photo of evelina Mokka
Mokka
Customer photo of evelina Mokka
Mokka
Customer photo of evelina Mokka
Mokka
Customer photo of evelina Mokka
Mokka
Customer photo of evelina Palmor
Palmor
Customer photo of evelina Palmor
Palmor
Customer photo of evelina Palmor
Palmor
Customer photo of evelina Palmor
Palmor
Mokka
Customer photo of evelina Bourbon
Bourbon
Customer photo of evelina Bourbon
Bourbon
Customer photo of evelina Mokka
Mokka
Customer photo of evelina Mokka
Mokka
Customer photo of evelina Mokka
Mokka
Customer photo of evelina Mokka
Mokka
Customer photo of evelina Mokka
Mokka
Customer photo of evelina Mokka
Mokka
Customer photo of evelina Palmor
Palmor
Customer photo of evelina Palmor
Palmor
Customer photo of evelina Palmor
Palmor
Customer photo of evelina Palmor
Palmor
Customer photo of evelina Bourbon
Bourbon
Customer photo of evelina Bourbon
Bourbon
Customer photo of evelina Mokka
Mokka
Customer photo of evelina Mokka
Mokka
Customer photo of evelina Mokka
Mokka
Customer photo of evelina Mokka
Mokka
Customer photo of evelina Mokka
Mokka
Customer photo of evelina Mokka
Mokka
Customer photo of evelina Palmor
Palmor
Customer photo of evelina Palmor
Palmor
Customer photo of evelina Palmor
Palmor
Customer photo of evelina Palmor
Palmor

Reseñas de clientes en kavaevelina.cz hasta el 29 de septiembre de 2026. Referencias de Okendo y PowerReviews, dos plataformas de reseñas que publican promedios de las tiendas online que las usan (PowerReviews: 2022, más de 3.600 sitios).

el contenido

grabado dondecrece el café

35 reels en siete meses. Investigados y guionizados por nosotros, grabados en las fincas y editados para tres plataformas.

Lo que nos enseñaron los 35 reels

Destapar la industria da alcance
8 reels sobre cápsulas, café instantáneo y café de supermercado sumaron el 52 % de todas las reproducciones en Instagram.
La finca genera confianza
El reel de Eva sobre la vida entre fincas llegó a 370.000 reproducciones, con la mayor tasa de likes de todos los reels grandes.
Lo largo funciona
Los seis reels con más de 100.000 reproducciones duran entre 80 y 133 segundos.
Los lanzamientos venden
Los reels de lanzamiento llegan a menos gente, pero reciben más comentarios de compra.

  1. 01

    investigación

    Cada reel parte de fuentes, para que cada afirmación aguante a un profesional del café en los comentarios.

  2. Portada del reel: un árbol da solo 400 g de café al año

    02

    guion

    Una idea por reel y un gancho en los primeros segundos, escrito con la voz de Eva.

  3. 03

    rodaje

    En las fincas de la Sierra Nevada de Santa Marta, con las personas que cultivan el café.

  4. 04

    edición

    Montado en torno al minuto y medio y publicado en Instagram, Facebook y YouTube.

los reels quela gente vio

Visualizaciones sumadas de Instagram, Facebook y YouTube, cifras públicas, sep. 2026

los resultados

8,4Mvisualizaciones

Entre Instagram, Facebook y YouTube, de febrero a septiembre de 2026.

visualizaciones del video más visto
1,5 M
reproducciones solo en Instagram
2,29 M
reels con más reproducciones que seguidores tiene la cuenta
20 de 35

De dónde salieron las visualizaciones

Tres plataformas, un reel
Cada reel salió en Instagram, Facebook y YouTube. En total: 8,4 M de visualizaciones.
Más allá de los seguidores
20 de los 35 reels tuvieron más reproducciones que seguidores tiene la cuenta, así que la mayoría de las visualizaciones vino de gente que todavía no la seguía.
Seis que despegaron
Seis reels superaron las 100.000 reproducciones en Instagram. El más grande, sobre las cápsulas, llegó allí a 524.000.

Cifras de Instagram según datos públicos, 28 de septiembre de 2026.

la comunidad

+24.000 personasse sumaron

En perfiles que en febrero partían de cero. Y la gente contesta.

Lo que muestran los comentarios

1.685 comentarios
En 35 reels y siete meses, en checo, eslovaco y un poco de polaco.
171 preguntas
Las más frecuentes: qué café comprar, dónde comprar evelina y qué opina de la marca X.
70 señales de compra
Comentarios que preguntan dónde comprar o por el envío, o que cuentan que ya hicieron su pedido.
Eva responde en persona
Mediana del tiempo de respuesta: 1,7 horas.
Instagram
13,7K
Facebook
7,8K
YouTube
2,5K
Es lo más interesante que me ha aparecido en mucho tiempo.
Comentario en Instagram, 488 me gustatraducido del checo
Ahora solo tomo evelina.
Comentario en Instagramtraducido del checo
Por fin alguien que de verdad está allí, y no un sabelotodo desde Europa.
Comentario en Instagramtraducido del checo

las ventas

y despuésvolvieron

Más de 1.000 pedidos en los primeros seis meses, y cada vez más de gente que vuelve a pedir.

Cómo lo medimos

Clientes que repiten
La proporción de clientes de cada mes que ya habían pedido antes, directamente de Shopify. 3 % en abril, 40 % en septiembre.
Pedidos
Más de 1.000 pedidos en los primeros seis meses de la tienda.
Lanzamientos que venden
El Mokka de Oscar Daza llegó con 30 kg para todo el mercado checo. 16 de los 30 comentarios de espectadores en su reel de lanzamiento fueron señales de compra.

clientes que repiten

3 %

en abril

40 %

en septiembre

4 de cada 10 clientes de septiembre ya habían pedido antes.

el video

todo en47 segundos

más casos de éxito

01/04